Teslimat ve İade Politikası

1. Dijital Hizmet Teslimat Koşulları

Forever QR, SaaS (Software as a Service) modeliyle çalışan bulut tabanlı bir dijital hizmettir. Fiziksel bir ürün teslimatı veya kargo gönderimi bulunmamaktadır.

Ücretli pakete (Yıllık Plan) yükseltme yaptığınızda, ilgili paket özellikleri ve genişletilmiş limitler (100 QR Kodu limiti, reklamsız anında 302 yönlendirmesi) ödeme işleminin başarıyla tamamlandığı anda anlık ve otomatik olarak hesabınıza tanımlanır.

2. İade Hakkı ve Cayma Hakkı İstisnası

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.

Ücretli aboneliğin aktif hale getirilmesiyle birlikte dijital hizmet anında ifa edilmiş sayılır. Bu nedenle, satın alınan yıllık planlar üzerinde cayma hakkı / iade hakkı kullanılamaz.

3. Hizmet İptali ve Yenileme Koşulları

Kullanıcılar diledikleri zaman hesap ayarlarından aboneliklerinin bir sonraki dönem için otomatik yenilenmesini iptal edebilirler. Abonelik iptali durumunda, içinde bulunulan faturalandırma döneminin sonuna kadar premium hizmetlerden faydalanmaya devam edebilirler. Dönem sonunda üyelik otomatik olarak ücretsiz (Free) plana düşürülür.

4. İletişim ve Destek

Faturalandırma, aktivasyon veya üyelik iptal işlemleriyle ilgili sorularınız için dilediğiniz zaman support@syllanthro.com adresi üzerinden destek ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.